近期，龍巖市永定區(qū)退役軍人事務(wù)局組織各股室干部職工下沉一線，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場辦公與入戶走訪活動(dòng)，以“面對(duì)面”指導(dǎo)破解工作難題，用“心貼心”交流傳遞組織溫暖，切實(shí)推動(dòng)退役軍人服務(wù)保障工作走深走實(shí)。

在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站，工作組通過查閱臺(tái)賬、現(xiàn)場實(shí)操、座談交流等方式，全面檢查優(yōu)待證辦理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、優(yōu)撫政策落實(shí)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展情況。針對(duì)基層服務(wù)站反映的政策解讀不深入、跨部門協(xié)作流程不暢等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，工作人員現(xiàn)場開展“政策微課堂”，拆解高頻業(yè)務(wù)辦理流程，為基層服務(wù)站減負(fù)提速，筑牢服務(wù)保障“最后一公里”。

“最近身體怎么樣？生活上有什么困難需要我們幫忙解決？”每到一戶退役軍人家庭，工作人員都與老兵及其家屬促膝長談，詳細(xì)詢問他們的健康狀況、家庭收支、養(yǎng)老醫(yī)療等情況，認(rèn)真記錄住房保障、政策咨詢等方面的訴求與建議。此次走訪共覆蓋優(yōu)撫對(duì)象、困難退役軍人等群體50余戶，收集意見建議20條，讓老兵們真切感受到黨和政府的尊崇與關(guān)懷。

下一步，永定區(qū)退役軍人事務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持下沉一線的工作方式，建立健全長效機(jī)制，由各股室對(duì)口聯(lián)系薄弱服務(wù)站，定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)與結(jié)對(duì)幫扶。同時(shí)，針對(duì)走訪收集的訴求，分類建立臺(tái)賬、逐項(xiàng)銷號(hào)落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，讓退役軍人服務(wù)既有政策力度，更有民生溫度，不斷增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感與榮譽(yù)感。