長(zhǎng)汀縣創(chuàng)新軍地協(xié)作機(jī)制 打造全鏈條惠軍公證服務(wù)體系
2025-07-16 17:33:11? ?來(lái)源:長(zhǎng)汀縣退役軍人事務(wù)局、中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播 責(zé)任編輯:卓志沐 我來(lái)說(shuō)兩句 |
近年來(lái),龍巖市長(zhǎng)汀縣司法局與長(zhǎng)汀縣退役軍人事務(wù)局?jǐn)y手共進(jìn)、雙向賦能,在建立擁軍優(yōu)屬服務(wù)機(jī)制、維護(hù)退役軍人合法權(quán)益、落實(shí)公證“減證便民提速”等方面進(jìn)行了深度協(xié)作,進(jìn)一步提升了惠軍服務(wù)質(zhì)效,增強(qiáng)了軍人軍屬的榮譽(yù)感、獲得感、幸福感。 ▲公證員為行動(dòng)不便的張某祖母提供上門公證服務(wù) 協(xié)同共建架起“連心橋” “沒(méi)想到這么快就能拿到公證書,公證處的同志們幫了我大忙!我在部隊(duì)時(shí)保家衛(wèi)國(guó),回來(lái)后依然能感受到來(lái)自家鄉(xiāng)的關(guān)愛與支持,太感謝了!”張某從公證員手中接過(guò)公證書時(shí),難掩激動(dòng)之情。 退役軍人張某急需處理父親的遺產(chǎn)以籌備創(chuàng)業(yè)資金,但其父生前未留遺囑,繼承事宜復(fù)雜。長(zhǎng)汀縣公證處得知后啟動(dòng)“擁軍綠色通道”,承辦公證員詳細(xì)解答法律問(wèn)題,考慮到張某事務(wù)繁忙及部分親屬出行不便,制定線上線下結(jié)合的個(gè)性化方案,優(yōu)先核實(shí)關(guān)鍵信息,還為行動(dòng)不便的張某祖母提供上門公證服務(wù),最終張某順利拿到公證書。 長(zhǎng)汀縣司法局與退役軍人事務(wù)局通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等舉措,優(yōu)化軍人軍屬服務(wù)保障體系,堅(jiān)持需求導(dǎo)向,做好退役軍人“服務(wù)員”。在設(shè)立退役軍人法律援助工作站基礎(chǔ)上,又設(shè)公證法律服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,及時(shí)跟進(jìn)法律援助、公證等需求,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。同時(shí),在縣公共法律服務(wù)中心和縣公證處為軍人軍屬、退役軍人開辟“綠色通道”,設(shè)“優(yōu)先”專窗,為行動(dòng)不便的涉軍群體提供上門服務(wù),增強(qiáng)了退役軍人的榮譽(yù)感與歸屬感。 服務(wù)前移點(diǎn)亮“暖企燈” “長(zhǎng)汀縣公證處上門一對(duì)一指導(dǎo),制定精準(zhǔn)公證方案,快速辦理,專業(yè)的服務(wù)值得點(diǎn)贊?!遍L(zhǎng)汀縣某紡織品公司法定代表人、退役軍人李某真誠(chéng)地說(shuō)道。 2024年1月,李某因經(jīng)營(yíng)的紡織品公司需技改提升供熱系統(tǒng)能效,向長(zhǎng)汀縣公證處申請(qǐng)辦理對(duì)廠區(qū)內(nèi)舊供熱系統(tǒng)拆除并安裝新設(shè)備的保全證據(jù)公證。長(zhǎng)汀縣公證處立即為其開辟了“退役軍人綠色通道”,為企業(yè)開通“顧問(wèn)專屬”通道,研討“定制化”方案,在“容缺受理”的情況下,快速來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)在場(chǎng)的利益相關(guān)方、相關(guān)設(shè)備拆除與安裝、新計(jì)量數(shù)據(jù)調(diào)校及其場(chǎng)景現(xiàn)狀進(jìn)行攝像保全證據(jù),當(dāng)天便完成該公證事項(xiàng)。 ▲公證員現(xiàn)場(chǎng)為當(dāng)事人辦理攝像保全證據(jù)公證 長(zhǎng)汀縣公證處以“一窗辦、一站辦、簡(jiǎn)化辦、馬上辦”為抓手,積極推動(dòng)公證領(lǐng)域“放管服”改革工程,先后出臺(tái)《“高效辦成一件事”公證事項(xiàng)(事務(wù))清單(2024年版)》《長(zhǎng)汀縣涉企公證法律服務(wù)清單(2025年版)》《長(zhǎng)汀縣公證處便民服務(wù)措施》等制度,開設(shè)服務(wù)專窗和急證通道,推出“容缺受理”“全流程網(wǎng)上辦““告知+承諾”等服務(wù),最大限度縮短群眾辦事時(shí)間。在18個(gè)公共法律服務(wù)工作站設(shè)立公證咨詢聯(lián)絡(luò)點(diǎn),推行“公證服務(wù)長(zhǎng)假不打烊”、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等,真正把服務(wù)送到群眾身邊。 ▲公證員為現(xiàn)役軍人小林辦理委托公證 極速辦證溫暖“歸營(yíng)路” “從填表到拿到委托公證書,只用了3小時(shí),家鄉(xiāng)的公證服務(wù)效率比我想象中還要給力!”現(xiàn)役軍人小林接過(guò)公證書時(shí),難掩激動(dòng)。 2025年1月,現(xiàn)役軍人小林休假返鄉(xiāng)購(gòu)房,因開發(fā)商開盤時(shí)間不定且歸隊(duì)期限將至,情急之下到長(zhǎng)汀縣退役軍人公證法律服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)求助。長(zhǎng)汀縣公證處得知后立即啟動(dòng)“軍人優(yōu)先綠色通道”,指派專職公證員一對(duì)一服務(wù),優(yōu)先審核材料。考慮到小林次日需返崗,公證員協(xié)調(diào)審批環(huán)節(jié),將原本需2個(gè)工作日的流程壓縮至3小時(shí),助其快速拿到委托公證書。小林激動(dòng)不已,稱家鄉(xiāng)公證服務(wù)高效,解決了他的燃眉之急,讓他能安心歸隊(duì)投入訓(xùn)練。這一服務(wù)既是法律憑證,也是軍地連心的溫暖見證,彰顯了公證處的擁軍承諾。 近年來(lái),長(zhǎng)汀縣公證處針對(duì)軍人休假時(shí)間短、任務(wù)緊急等特點(diǎn),推出“三優(yōu)先”服務(wù)即優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先出證,特殊情況可提供“當(dāng)日辦結(jié)”甚至“即時(shí)辦結(jié)”。自2022年設(shè)立“軍人軍屬服務(wù)專窗”以來(lái),為軍人軍屬辦理各類公證事項(xiàng)28件,涵蓋購(gòu)房委托、遺產(chǎn)繼承、親屬關(guān)系等高頻公證事項(xiàng)。 為滿足軍人軍屬群體的法律服務(wù)需求,長(zhǎng)汀縣司法局與退役軍人事務(wù)局將繼續(xù)擴(kuò)大惠軍面,推出更多務(wù)實(shí)舉措,進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)效、彰顯行業(yè)擔(dān)當(dāng),為優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境、營(yíng)造擁軍優(yōu)屬的社會(huì)氛圍貢獻(xiàn)力量。 |
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