活動(dòng)啟黛儀式。

東南網(wǎng)5月27日訊（記者 盧金福 文／圖）今日，“放心消費(fèi)在福建”行動(dòng)省級(jí)試點(diǎn)啟動(dòng)儀式暨福州市放心消費(fèi)“八閩第一街”開(kāi)街儀式在福州三坊七巷舉行。省市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同省司法廳、省商務(wù)廳、省文旅廳、福建金融監(jiān)管局、省消委會(huì)等單位，以及三坊七巷經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者及志愿者代表等共同見(jiàn)證這一時(shí)刻。

“放心消費(fèi)在福建”智慧服務(wù)平臺(tái)上線

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)布了“放心消費(fèi)在福州‘1512’工程”。該工程聚焦一個(gè)目標(biāo)——優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市；突出五個(gè)放心——安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心；實(shí)施十二大放心消費(fèi)提升行動(dòng)，涵蓋食品藥品、日用消費(fèi)品、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

授旗儀式。

省文旅廳在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“銀齡樂(lè)學(xué)放心游福建”措施。同時(shí)，省市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)發(fā)的“放心消費(fèi)在福建”智慧服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行，該平臺(tái)入駐閩政通，聚焦放心消費(fèi)承諾單位申報(bào)、放心消費(fèi)地圖兩大場(chǎng)景，推動(dòng)構(gòu)建政府引導(dǎo)、企業(yè)自律、公眾參與、社會(huì)監(jiān)督的綜合治理模式。

現(xiàn)場(chǎng)還成立了福建省“蒲公英”普法消費(fèi)維權(quán)分隊(duì)，為放心消費(fèi)提供法治保障。福建省市場(chǎng)監(jiān)管局與支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司簽署合作備忘錄，共同推動(dòng)“放心消費(fèi)在福建”行動(dòng)宣傳，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者參與承諾踐諾，加強(qiáng)消費(fèi)教育和社會(huì)監(jiān)督。

省“蒲公英”普法驛站。

現(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)展“四個(gè)一”宣傳教育活動(dòng)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”放心消費(fèi)點(diǎn)一下，對(duì)群眾送來(lái)的采樣，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展檢定產(chǎn)品收樣及記錄事宜。市場(chǎng)監(jiān)管局基層市場(chǎng)監(jiān)管所及稽查科執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)操作“閩政務(wù)－智慧市場(chǎng)監(jiān)管”平臺(tái)，使用移動(dòng)執(zhí)法終端、執(zhí)法記錄儀、便攜打印機(jī)等，現(xiàn)場(chǎng)由技術(shù)人員使用檢定合格的電子秤，對(duì)群眾隨身攜帶的手機(jī)免費(fèi)進(jìn)行稱重并加貼克重標(biāo)簽，使手機(jī)秒變“砝碼”。

此外，仙芝樓展示特殊食品及包含一品一碼標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，并操作“一品一碼”隨時(shí)查。聚春園作為街區(qū)內(nèi)無(wú)理由退換示范單位、先行賠付試點(diǎn)單位雙參與企業(yè)，展示老字號(hào)特色產(chǎn)品，并陳列參與無(wú)理由退換及先行賠付規(guī)則牌。

打造放心消費(fèi)“八閩第一街”

在春倫名茶·坊巷店內(nèi)多款產(chǎn)品“一品一碼隨時(shí)查”查一下產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等追溯信息。在收銀位置，消費(fèi)者還可以進(jìn)行“放心消費(fèi)小程序觸碰可見(jiàn)”碰一下體驗(yàn)，通過(guò)放心消費(fèi)地圖，了解區(qū)域放心消費(fèi)行動(dòng)承諾單位動(dòng)態(tài)目錄，直觀展示備案商戶信息（名稱、聯(lián)系方式、地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等），支持打分評(píng)價(jià)與地圖定位，讓消費(fèi)者輕松找到放心之選。

線下無(wú)理由退換貨標(biāo)牌。

據(jù)了解，三坊七巷作為福州的文化地標(biāo)，憑借良好的消費(fèi)環(huán)境和完善的保障制度，成為福州市放心消費(fèi)的標(biāo)桿。此次“放心消費(fèi)在福建”行動(dòng)省級(jí)試點(diǎn)啟動(dòng)暨福州市放心消費(fèi)“八閩第一街”開(kāi)街，標(biāo)志著福建省在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、保障消費(fèi)者權(quán)益方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

現(xiàn)場(chǎng)，三坊七巷商戶代表宣讀了《三坊七巷放心消費(fèi)行動(dòng)街區(qū)承諾倡議書(shū)》，共筑放心消費(fèi)八閩第一街。三坊七巷街區(qū)以打造發(fā)揚(yáng)閩都文化傳承、匯集城市智慧、充滿生機(jī)活力的城市會(huì)客廳為目標(biāo)，通過(guò)文商旅不斷融合發(fā)展，優(yōu)化提升街區(qū)整體品質(zhì)。三坊七巷街區(qū)在營(yíng)店面263家，餐飲店89家；其中南后街主街店面130家，餐飲37家。經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多種多樣，需要通過(guò)多樣的方式方法來(lái)提升消費(fèi)者滿意度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)環(huán)境安心度。

針對(duì)三坊七巷南后街匯聚眾多老字號(hào)、非遺項(xiàng)目與百年老店，市場(chǎng)監(jiān)管部門積極引導(dǎo)福州魚(yú)丸、脫胎漆器、油紙傘等傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)、地理標(biāo)志產(chǎn)品申報(bào)等各項(xiàng)工作，提升經(jīng)營(yíng)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，激發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)活力。針對(duì)外來(lái)游客較多的特點(diǎn)，積極推動(dòng)線下無(wú)理由退換貨承諾和先行賠付工作，推動(dòng)建設(shè)街區(qū)快速化解糾紛工作站點(diǎn)，提升快速化解糾紛水平。

據(jù)介紹，三坊七巷游客中心同時(shí)還是12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，也是街區(qū)快速化解糾紛工作站點(diǎn)，已設(shè)置公平秤，并公示標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者更加方便地實(shí)現(xiàn)自行稱重，就地復(fù)稱，為公平交易的市場(chǎng)秩序提供保障。文旅、市場(chǎng)、商務(wù)及公安等部門對(duì)站點(diǎn)工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為街區(qū)內(nèi)簡(jiǎn)易糾紛快速化解提供支持，提高人員化解能力，盡可能第一時(shí)間對(duì)訴求件予以處置化解。

今年3月，三坊七巷街區(qū)作為一個(gè)整體，積極參與放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，獲評(píng)福州市首批十家“放心消費(fèi)承諾單位”。今后，三坊七巷街區(qū)作為“放心消費(fèi)在福建”行動(dòng)省級(jí)試點(diǎn)街區(qū)，將對(duì)照“八閩第一街”的更高標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)街區(qū)內(nèi)廣大經(jīng)營(yíng)者踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更放心的商品和服務(wù)。

今年開(kāi)展26項(xiàng)重點(diǎn)工作 擦亮“放心消費(fèi)在福建”品牌

展示手機(jī)秒變“砝碼”。

近年來(lái)，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局積極貫徹落實(shí)省委、省政府和市場(chǎng)監(jiān)管總局的決策部署，形成省市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭、26個(gè)部門參與的省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)合近30個(gè)部門聚焦食品藥品、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、文化旅游等12個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，實(shí)施“放心消費(fèi)在福建”三年行動(dòng)，列入2025年省政府重點(diǎn)工作任務(wù)。

2025年圍繞“放心消費(fèi)在福建 惠民強(qiáng)企勇?tīng)?zhēng)先”放心消費(fèi)行動(dòng)年主題，福建全省聚焦高質(zhì)量擴(kuò)大消費(fèi)供給、高效能治理市場(chǎng)秩序、高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等五大方面開(kāi)展26項(xiàng)重點(diǎn)工作，擦亮“放心消費(fèi)在福建”工作品牌。

下一步，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)發(fā)揮省級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用，與各部門分工協(xié)作形成合力，不斷創(chuàng)新工作方法，聚焦主要消費(fèi)集聚區(qū)和行業(yè)，突出特色發(fā)展，強(qiáng)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)機(jī)制創(chuàng)新，在全省范圍內(nèi)重點(diǎn)打造23個(gè)“放心消費(fèi)在福建”省級(jí)試點(diǎn)，推動(dòng)形成一批可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶统晒ψ龇?，讓消費(fèi)者可感可知可及，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加安全、放心、滿意的消費(fèi)環(huán)境