聚合力護權(quán)益筑消費新防線

漳州開展“3?15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動

漳州新聞網(wǎng)訊（記者黃天航）3月15日，漳州市消費者權(quán)益保護委員會攜手市市場監(jiān)管局等相關(guān)市直部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表，以及維權(quán)志愿者共同在漳州吾悅廣場舉辦“3?15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動?；顒油ㄟ^“現(xiàn)場咨詢+成果展示+互動體驗”的立體宣傳模式，為廣大市民呈上一堂生動的消費教育引導(dǎo)課。

活動現(xiàn)場，工作人員通過圖文展板、案例手冊等形式，向市民普及商品促銷陷阱識別、食品安全選購等實用知識，發(fā)放《進一步加強校園食品安全致全市學(xué)生家長的一封信》《消費者權(quán)益保護法實施條例》《電動自行車新國標發(fā)布》等宣傳單頁3000余份。在消費維權(quán)咨詢區(qū)，專業(yè)人員現(xiàn)場解答預(yù)付卡糾紛、網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)等熱點問題20余件，同步受理投訴舉報8起。

作為“共筑滿意消費”年主題的生動實踐，漳州市市場監(jiān)督管理局、市消委會圍繞消費者權(quán)益保護和市場監(jiān)管職能，組織開展了一系列主題活動，如發(fā)布2024年度消費維權(quán)典型案例、數(shù)據(jù)分析報告及消費警示，12315消費維權(quán)“五進”，假冒偽劣產(chǎn)品及過期失效產(chǎn)品食品的集中銷毀行動等，旨在強化消費維權(quán)、推動社會共治，為提振消費、促進高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。2024年，漳州市12315指揮中心通過全國12315平臺受理咨詢投訴舉報136585件，按時處置率和群眾滿意率99.82％，為消費者挽回經(jīng)濟損失296.37萬元。