督促經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)

點(diǎn)燃消費(fèi)者消費(fèi)信心

釋放全社會(huì)消費(fèi)潛力

全力營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境

依托3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

縣市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)發(fā)力

開展“提振消費(fèi)信心——放心消費(fèi)在福建”系列活動(dòng)

讓人們敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂消費(fèi)

靶向監(jiān)管，正視消費(fèi)者訴求

2022年，永泰縣共處理各類渠道投訴舉報(bào)件2267件。2023年以來(lái)，永泰市場(chǎng)監(jiān)管局不斷健全投訴舉報(bào)處置工作機(jī)制，定期進(jìn)行分析研判，充分發(fā)揮監(jiān)管效能，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與全面加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管結(jié)合起來(lái)，聚焦一段時(shí)間內(nèi)投訴舉報(bào)量較大、重復(fù)投訴、社會(huì)熱點(diǎn)問題等內(nèi)容，深化“科所隊(duì)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展聯(lián)合檢查行動(dòng)?！?·15”活動(dòng)期間，永泰市場(chǎng)監(jiān)管局整合執(zhí)法辦案力量，深入轄區(qū)經(jīng)營(yíng)單位，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員129人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)戶395戶次，已立案查處虛假?gòu)V告、過期食品、假冒偽劣、價(jià)格等案件21起。

發(fā)揮部門合力，聯(lián)合縣消防部門深入雙龍超市、鼎吉酒店等經(jīng)營(yíng)單位開展消防產(chǎn)品銷售和使用領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查點(diǎn)型感煙火災(zāi)探測(cè)器、點(diǎn)型感溫火災(zāi)探測(cè)器、獨(dú)立式感煙火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器等火災(zāi)報(bào)警產(chǎn)品，手提式、推車式、簡(jiǎn)易式滅火器，消防應(yīng)急標(biāo)志燈具、消防應(yīng)急照明燈具、過濾式消防自救呼吸器等避難逃生產(chǎn)品，以及防火門、防火卷簾、消火栓、消防水槍、消防水帶、消防接口、灑水噴頭等。

你送我檢，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切

發(fā)揮快檢車及快檢設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，在樟城中心集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)開展“你點(diǎn)我檢、你送我檢”食品安全檢測(cè)工作，邀請(qǐng)消費(fèi)者加入到食品安全監(jiān)管中來(lái)，變“我抽給你看”為“你點(diǎn)我來(lái)檢”、“你送我來(lái)檢”。抽群眾所想、檢群眾所盼，讓群眾全程觀摩抽樣檢測(cè)全過程，共同見證我局保障食品安全的決心和信心。以檢驗(yàn)檢測(cè)“小窗口”促進(jìn)食品安全“大監(jiān)管”，推進(jìn)食品安全社會(huì)共治。“3.15”當(dāng)日，共檢驗(yàn)蔬菜水果等26批次，檢測(cè)結(jié)果全部合格。

搭建平臺(tái)，提升消費(fèi)者意識(shí)

與縣檢察院、縣煙草局、縣消防大隊(duì)、縣移動(dòng)公司、縣聯(lián)通公司、縣電信公司等單位共同開展3·15宣傳活動(dòng)。同時(shí)，在南湖公園、嵩口鎮(zhèn)等同步開展宣傳活動(dòng)。以設(shè)置咨詢點(diǎn)解答群眾疑問，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、食品安全、反對(duì)浪費(fèi)、信用提升、打擊傳銷、計(jì)量知識(shí)等內(nèi)容的宣傳材料，發(fā)動(dòng)沿街商戶利用電子屏滾動(dòng)播放消費(fèi)維權(quán)年主題和宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式，不斷提高群眾安全消費(fèi)意識(shí)及法律維權(quán)意識(shí)。此次活動(dòng)，共發(fā)放宣傳材料2139份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢96人次。

暢通渠道，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

全程觀看3·15晚會(huì)，聚焦3.15晚會(huì)曝光問題，強(qiáng)化工作部署安排，暢通投訴舉報(bào)通道，強(qiáng)化局所值班值守，認(rèn)真做好12315熱線電話接收投訴舉報(bào)處理工作，及時(shí)妥善解決消費(fèi)者訴求。加強(qiáng)與綜治、公安、信訪等部門的溝通，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。