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      用戶起訴小米手機夸大宣傳 要求退一賠三

      2015-02-26 15:16:56?陳靜 黃丹?來源:中新網(wǎng)  責任編輯:林誠悅   我來說兩句
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      因為廣告宣傳而怦然心動,購買后卻發(fā)現(xiàn)性能不盡如人意,手機用戶劉女士認為小米手機涉嫌虛假宣傳存在欺詐,而在得知北京工商局認定小米手機夸大宣傳之后,劉女士將小米科技有限責任公司(以下簡稱小米公司)訴至上海市浦東新區(qū)人民法院,要求被告返還購物款1999元;被告依法賠償5997元;被告支付誤工費1000元、交通費2000元、律師費5000元等;被告書面賠禮道歉;被告承擔本案的全部訴訟費用。

      12日,上海市浦東新區(qū)人民法院開庭審理了此案。法庭將擇日宣判。

      劉女士,看到小米手機官網(wǎng)的宣傳于2013年1月12日在小米官網(wǎng)上購買了一臺白色的小米手機2,為此支付了1999元。然而,劉女士發(fā)現(xiàn)在使用過程中,小米手機經(jīng)常會在非使用狀態(tài)下自動重啟,所安裝程序會莫名奇妙丟失。劉女士還通過網(wǎng)絡搜索發(fā)現(xiàn),許多消費者也碰到類似問題,并沒有得到有效解決

      一次偶然的機會,劉女士得知北京的“王海熱線”也曾舉報小米手機涉嫌虛假宣傳。2013年4月2日,北京市工商局還對此進行專門回復,確認小米公司在其官網(wǎng)上對小米手機進行了夸大宣傳,但鑒于小米公司在收到責令改正通知書后,能夠在第一時間內(nèi)進行修改或刪除,屬于違法行為輕微,故不予立案,不予作出罰款的行政處罰決定。

      2014年9月29日,劉女士將小米公司訴至浦東法院,提出上述述請。庭審中,雙方圍繞該案爭議焦點,進行了舉證質(zhì)證和辯論。

      焦點一:小米手機是否存在質(zhì)量問題?

      “原告曾向被告進行過咨詢,被告對原告說需要進行系統(tǒng)的升級刷機等操作來解決這些問題?!蓖徶?,原告認為其購買的小米手機存在自動重啟、程序安裝等問題,但并未提交有關證據(jù)證明曾對手機質(zhì)量問題進行過相關檢測。

      被告則提交了中國質(zhì)量認證中心出具的認證書、電信設備進網(wǎng)許可證以及相關的榮譽證書的復印件,證明被告的涉案產(chǎn)品不存在任何質(zhì)量問題,且產(chǎn)品質(zhì)量獲得了同行業(yè)的認可,但是原告并不認可這些證據(jù)的真實性。

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