東南網(wǎng)2月14日訊 （通訊員 文/鄭祥）2月10日15時35分，福鼎站客運值班員劉莉接福州南站電話，D378次列車15號車廂01A座位從福州南站上車一名體弱老年女性旅客，隨同親屬一人并帶著一名小孩，隨身攜帶大量行李將到達福鼎站。 劉莉立即向車站支部書記巫靖龍匯報。巫靖龍詳細了解情況，對做好重點旅客服務進行布置、對人員作業(yè)分工進行明確，列車進站前組織客運員陳陣提前將輪椅推上站臺，在15號車廂處等待。 17時40分列車到站，客運值班員劉莉與車長做好重點旅客交接，巫靖龍、陳陣以及勞人科駐站包保人員姜煒，將重點旅客扶上輪椅，幫助提取行李，一路護送直至送上汽車。同行的鄧先生見到這一幕說道：“你們真好，我都替老人謝謝你們！”“謝謝你們的肯定，你們能安全、方便、開心地回家，就是我們最快樂的事”支部書記巫靖龍說道。 |
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