福州火車站設有換票專窗

福州火車站有關人士介紹，網站購票后，可憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件及訂單號到車站的售票窗口辦理換票。上述人士提醒，為方便旅客換票，車站在所有售票窗口、代售點均開通換票功能，均能辦理換票。同時設置福州站售票大廳內7—8號售票窗口、動車組自助售票區(qū)內25—27號自動售票機及福州南站售票大廳內一臺自動售票機為互聯(lián)網購票換票專窗，并配有明顯標志，方便旅客換票。在網站購買學生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票時，應符合規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）條件，并持有規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）憑證。學生證應附有“學生火車票優(yōu)惠卡”。

熱點問答

問：時刻表中有些車次，互聯(lián)網售票查詢不到？

答：網站僅辦理用戶進入網站車票預訂頁面后可以查詢預訂車次的車票，目前暫時只有福廈動車、溫福動車、京津城際列車、京滬高鐵列車和部分途經京滬高鐵列車可以網上訂票，并未涵蓋全國所有車次的車票。并且當某一車次車票銷售完后，網站上查詢不到該車次信息。

問：是否可用自己身份證為他人代購車票？

答：不可以。購票時必須填寫準確真實的乘車人有效身份證件信息。一個證件同一乘車日期同一車次限購一張車票。