為全面推動(dòng)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，著力惠民生、促消費(fèi)，近日，商務(wù)部等11部門(mén)發(fā)布通知，公布第二批城市一刻鐘便民生活圈全域推進(jìn)先行區(qū)試點(diǎn)名單，30個(gè)試點(diǎn)地區(qū)包括北京市海淀區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、石景山區(qū)，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市，上海市長(zhǎng)寧區(qū)，安徽省合肥市，陜西省寶雞市等。（9月10日 《工人日?qǐng)?bào)》）

清晨，退休的王阿姨步行3分鐘就能在便民菜場(chǎng)買(mǎi)菜；上班族李女士順路在社區(qū)便利店取生鮮、買(mǎi)輔食；獨(dú)居的張爺爺通過(guò)智慧平臺(tái)預(yù)約家政，1小時(shí)內(nèi)師傅上門(mén)服務(wù)。這些日常場(chǎng)景，正是全域便民生活圈建設(shè)的縮影。30個(gè)試點(diǎn)地區(qū)以“全域覆蓋、便民惠民”為目標(biāo)，將服務(wù)送至居民家門(mén)口，既解決“最后一公里”難題，也讓居民生活更省心、舒心、暖心。

全域推進(jìn)便民生活圈建設(shè)，關(guān)鍵在“全”——既要覆蓋地域，也要覆蓋需求。以往，部分社區(qū)便民服務(wù)存在“碎片化”問(wèn)題：服務(wù)設(shè)施分布不均，居民找菜場(chǎng)、藥店、早餐店、助餐點(diǎn)、托管班等常需跨街區(qū)奔波。全域推進(jìn)旨在打破“服務(wù)孤島”：空間上，以社區(qū)為核心打造15分鐘步行生活圈，整合菜場(chǎng)、超市、藥店等多元業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)“下樓辦大事，小事不出圈”；群體服務(wù)上，既設(shè)24小時(shí)便利店、即時(shí)配送滿足上班族，也通過(guò)養(yǎng)老助餐點(diǎn)、便捷購(gòu)藥保障老人需求，還增設(shè)托育機(jī)構(gòu)、親子空間服務(wù)家庭，真正做到“一個(gè)圈子，服務(wù)所有人”。

便民生活圈的溫度，體現(xiàn)在直擊居民痛點(diǎn)的精細(xì)化服務(wù)中。針對(duì)老人智能設(shè)備使用困難，設(shè)立人工服務(wù)窗口代訂助餐、代繳費(fèi)用；為忙碌的上班族配置生鮮自提柜，提供凈菜預(yù)處理服務(wù)；在社區(qū)便利店旁增設(shè)臨時(shí)托育角，化解家庭短時(shí)托管難題。這種“按需供給”的服務(wù)模式，將“以居民為中心”的理念落到實(shí)處，讓便民服務(wù)既實(shí)用又貼心。

當(dāng)然，全域推進(jìn)便民生活圈建設(shè)，需摒棄“一刀切”，堅(jiān)持因地制宜、精準(zhǔn)施策。老城區(qū)盤(pán)活存量資源，升級(jí)老舊菜場(chǎng)、小賣(mài)部，保留煙火氣的同時(shí)拓展便民功能；新城區(qū)科學(xué)規(guī)劃服務(wù)布局，確保便民設(shè)施與住宅同步建設(shè)投用；城鄉(xiāng)結(jié)合部則融合城鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)，既引入現(xiàn)代商超，又保留農(nóng)戶“便民集市”。這種“一地一策”模式，讓便民生活圈精準(zhǔn)契合居民生活習(xí)慣，切實(shí)提升群眾認(rèn)同感與幸福感。

從“15分鐘生活圈”到“全域便民圈”，變化的不只是服務(wù)范圍，更是民生服務(wù)的溫度與精度。當(dāng)便利不再是“偶爾能享受到的福利”，而是“每天都能擁有的日?！保划?dāng)服務(wù)不再是“冷冰冰的業(yè)態(tài)堆砌”，而是“懂你所需的貼心陪伴”，這樣的便民生活圈，才算真正送到了居民“心坎上”。期待更多地區(qū)以試點(diǎn)為起點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、補(bǔ)齊短板，讓“家門(mén)口的便利”覆蓋更多人，讓每一位居民都能在小小的生活圈里，感受到大大的幸福。（汪代華）