在購物平臺反復(fù)“被”刷到自己完全不想要的商品，短視頻平臺不斷推送視頻吸引受眾注意力，在平臺選定商品卻屢屢遭遇“算法殺熟”……這些數(shù)字時代的日常場景背后，是算法正在以“高效”的名義，剝奪了用戶說“不”的權(quán)利，也損害了用戶隱私權(quán)和社會公平。

近日，北京市網(wǎng)信辦指導屬地網(wǎng)絡(luò)平臺公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖、主要運行機制等，目的是進一步強化用戶權(quán)益保護和公眾監(jiān)督，切實提升算法透明度。首批6家企業(yè)進入公示名單。

基于大數(shù)據(jù)的算法本是一種平臺工具，其定制服務(wù)給人們工作生活帶來了便利，但在實踐的過程中，算法卻逐漸變?yōu)殡[形操控者。它通過持續(xù)收集用戶數(shù)據(jù)和復(fù)雜的參數(shù)設(shè)置，構(gòu)建出越來越精準的偏好模型，形成“信息繭房”，甚至固化社會偏見、破壞市場秩序……

更值得警惕的是，許多平臺將算法邏輯包裝成“優(yōu)化體驗”的借口，對用戶關(guān)閉個性化推薦的需求設(shè)置重重障礙，讓“選擇權(quán)”隱藏在多層菜單深處淪為擺設(shè)，如同迷宮讓用戶根本找不著；還有的搜索引擎，通過個性化的排序控制用戶信息獲取程度，將高權(quán)重網(wǎng)站和廣告內(nèi)容推至最前等等。

捍衛(wèi)用戶對算法“說不”的權(quán)利，就是要保障用戶利益不受算法決策的侵害，構(gòu)建安全清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。這種權(quán)利絕非技術(shù)層面的簡單開關(guān)，而是對算法整體基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的重新校準。目前，我國相關(guān)部門和一些地方已經(jīng)出臺相關(guān)法律法規(guī)，持續(xù)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦活動，促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康發(fā)展。平衡平臺發(fā)展和用戶權(quán)益，算法使用者必須遵章守法，監(jiān)管也必須更積極有為地介入。

讓用戶用好“拒絕權(quán)”，制度創(chuàng)新與場景化實踐可以形成可復(fù)制的解決方案，如平臺需為用戶提供易于操作的個性化推薦關(guān)閉功能，通過可視化工具向用戶披露算法邏輯，針對未成年人保護、老年人防沉迷等場景，實施算法剛性約束等等，從事后救濟到事前預(yù)防，全程強化算法治理。

切實維護好用戶的合法權(quán)益，讓用戶有“說不”的底氣，平臺必須真正聽到、聽進去，“逼”著自己不斷優(yōu)化算法，少些直至杜絕濫用。打開“算法黑箱”，才能建立一個向上向善、公開透明又公平公正的算法秩序，營造有溫度、更清朗的數(shù)字空間。

（本報評論員吉寧）