中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布的《2025年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》報(bào)告明確指出，當(dāng)前零基礎(chǔ)高薪技能培訓(xùn)領(lǐng)域暗藏多重消費(fèi)陷阱，需引起廣大求職者高度警惕。（8月18日《工人日?qǐng)?bào)》）

“零基礎(chǔ)3個(gè)月月薪過(guò)萬(wàn)”“包就業(yè)保薪資”…… 街頭巷尾與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技能培訓(xùn)廣告，常以誘人承諾吸引求職者。但繳費(fèi)后，所謂“高薪捷徑”實(shí)為消費(fèi)陷阱。多地曝光案例顯示，新職業(yè)培訓(xùn)背后，普遍存在“退費(fèi)難”“教學(xué)差”“就業(yè)無(wú)門(mén)”等問(wèn)題，行業(yè)亂象亟待整治。

技能培訓(xùn)虛假宣傳已形成成熟產(chǎn)業(yè)鏈。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用“零基礎(chǔ)入學(xué)”“名師授課”等話術(shù)降低報(bào)名門(mén)檻，以“名企合作”“定向輸送”制造就業(yè)假象，甚至誘導(dǎo)學(xué)員辦理“培訓(xùn)貸”背負(fù)債務(wù)。杭州青年小王輕信“電競(jìng)教練速成班”，交2.8萬(wàn)元學(xué)費(fèi)后僅學(xué)到基礎(chǔ)游戲知識(shí)，所謂“就業(yè)推薦”實(shí)為網(wǎng)吧網(wǎng)管崗位。合同條款更是暗藏玄機(jī)，“包就業(yè)”偷換為“提供信息”，“全額退款”設(shè)置苛刻條件，讓學(xué)員維權(quán)困難重重。

此類(lèi)亂象屢禁不止，源于監(jiān)管體系存在多重漏洞。一方面，新職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)尚未健全，部分機(jī)構(gòu)借機(jī)自創(chuàng)“職業(yè)資格證書(shū)”誤導(dǎo)消費(fèi)者；另一方面，培訓(xùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低，無(wú)證辦學(xué)機(jī)構(gòu)得以違規(guī)招生。再加上“培訓(xùn)貸”暗藏陷阱，學(xué)員發(fā)現(xiàn)受騙要求退費(fèi)時(shí)，仍需繼續(xù)償還貸款，陷入“退費(fèi)難、負(fù)債深”的困境。

整治技能培訓(xùn)亂象，需要構(gòu)建“疏堵結(jié)合”的治理體系。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加快完善新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系，對(duì)存在虛假宣傳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立 “黑名單” 制度，實(shí)施跨區(qū)域聯(lián)合懲戒。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)需強(qiáng)化廣告全鏈條監(jiān)管，明確“高薪承諾”“包就業(yè)”等屬于違法宣傳，對(duì)夸大其詞的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法從重處罰。金融監(jiān)管部門(mén)應(yīng)規(guī)范“培訓(xùn)貸”業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)禁培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與貸款平臺(tái)開(kāi)展違規(guī)合作。

消費(fèi)者更需擦亮雙眼提高警惕。面對(duì)“零基礎(chǔ)高薪”的誘惑，要仔細(xì)核實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)與學(xué)員真實(shí)評(píng)價(jià)，警惕“先培訓(xùn)后付款”的貸款陷阱，簽訂合同時(shí)務(wù)必明確課程內(nèi)容、退費(fèi)條款等核心信息。一旦發(fā)現(xiàn)受騙，應(yīng)及時(shí)向12315、12345等平臺(tái)投訴維權(quán)，切勿因怕麻煩而放棄合法權(quán)益。

職業(yè)技能培訓(xùn)本應(yīng)是提升就業(yè)能力的階梯，而非收割焦慮的工具。當(dāng)“畫(huà)大餅”式宣傳被依法遏制，當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)回歸教書(shū)育人的本質(zhì)，當(dāng)監(jiān)管體系筑牢消費(fèi)防護(hù)網(wǎng)，技能培訓(xùn)市場(chǎng)才能真正成為求職者成長(zhǎng)的助力，而非被套牢的陷阱。讓每一分培訓(xùn)投入都有實(shí)實(shí)在在的回報(bào)，讓每一次職業(yè)提升都得到可靠保障，這才是技能培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)有的健康模樣。（文魁）