短視頻平臺(tái)上，一些營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)緊盯外賣(mài)騎手等新就業(yè)群體虛假擺拍，引發(fā)關(guān)注。在相關(guān)部門(mén)及平臺(tái)的合力打擊下，此類(lèi)虛假視頻卻屢禁不止。專(zhuān)家認(rèn)為，查辦難、處罰輕是其原因。需要構(gòu)建“監(jiān)管-平臺(tái)-行業(yè)-公眾”的協(xié)同治理體系，同時(shí)，短視頻平臺(tái)也需要從內(nèi)容管理轉(zhuǎn)向生態(tài)治理。（8月15日 《工人日?qǐng)?bào)》）

“賣(mài)慘”并不可恥，真正可恥的是虛構(gòu)的“賣(mài)慘”——尤其是披著勞動(dòng)者外衣、編造艱辛故事、利用公眾善意換取流量的擺拍視頻。這類(lèi)視頻看似關(guān)切弱者，實(shí)則消費(fèi)弱者；看似揭示真相，實(shí)則制造謠言；看似引發(fā)共情，實(shí)則掏空社會(huì)信任。

在短視頻平臺(tái)上，一件騎手馬甲、一段煽情獨(dú)白，就能讓一個(gè)從未深度接觸過(guò)外賣(mài)行業(yè)的人，搖身一變成“辛酸騎手”，收獲百萬(wàn)點(diǎn)贊。視頻背后，往往還有精心設(shè)計(jì)的“變現(xiàn)鏈條”：先以“訴苦”賺取流量，再借熱度推銷(xiāo)課程、帶貨盈利。這是對(duì)勞動(dòng)者形象的褻瀆，也是對(duì)公眾情感的欺騙。

這種“賣(mài)慘”營(yíng)銷(xiāo)傷害了真實(shí)的勞動(dòng)群體。外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，是城市運(yùn)行的“毛細(xì)血管”，他們的工作本就辛苦。可擺拍視頻將他們復(fù)雜、多元的真實(shí)面貌簡(jiǎn)化為臉譜化的悲情符號(hào)，把個(gè)體尊嚴(yán)降格為博取眼球的道具。長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)讓公眾對(duì)勞動(dòng)者形成刻板印象，更可能在社會(huì)心理中埋下偏見(jiàn)的種子。

這種“賣(mài)慘”營(yíng)銷(xiāo)消耗了社會(huì)的善意資源。善意是稀缺的社會(huì)資本，值得被用在真正需要幫助的人身上。一旦公眾發(fā)現(xiàn)自己被虛情假意操縱，往往會(huì)從“同情”轉(zhuǎn)向“懷疑”，甚至在面對(duì)真實(shí)困境時(shí)也選擇冷漠。

這種“賣(mài)慘”營(yíng)銷(xiāo)破壞了網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。虛假擺拍之所以屢禁不絕，在于成本低、收益高。幾個(gè)道具、一段臺(tái)詞，便能收獲巨額流量與可觀收入?；蔚摹傲髁窟壿嫛保?qū)使更多人效仿跟風(fēng)，使平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)淪為情緒操控的競(jìng)技場(chǎng)，真相與理性被不斷稀釋。

要鏟除“賣(mài)慘”營(yíng)銷(xiāo)亂象，必須多方合力、精準(zhǔn)施策。

監(jiān)管要提效。對(duì)虛構(gòu)身份、編造劇情誤導(dǎo)公眾的行為，應(yīng)明確違規(guī)邊界，依法從重處罰。違法成本必須遠(yuǎn)高于違法收益，才能讓造假者不敢動(dòng)“賣(mài)慘”的歪腦筋；平臺(tái)要擔(dān)責(zé)。從被動(dòng)刪除到主動(dòng)預(yù)防，從單純內(nèi)容管理到整體生態(tài)治理，平臺(tái)必須在算法推薦中降低虛假、煽情、對(duì)立內(nèi)容的權(quán)重，讓真誠(chéng)、真實(shí)的表達(dá)獲得更多曝光。對(duì)批量制造虛假敘事的機(jī)構(gòu)和賬號(hào)，應(yīng)跨平臺(tái)建立黑名單與聯(lián)合懲戒機(jī)制；行業(yè)要自?xún)?。新就業(yè)形態(tài)企業(yè)要核實(shí)名字與身份，防止外部冒用。同時(shí)鼓勵(lì)真實(shí)勞動(dòng)者參與監(jiān)督舉報(bào)，形成自我保護(hù)的第一道防線(xiàn)；公眾要擦亮眼睛。對(duì)于過(guò)于完美的“悲情劇本”，保持適度懷疑與求證，不被片面情緒牽著走。唯有公眾提升辨識(shí)力，才能讓虛假營(yíng)銷(xiāo)的土壤越來(lái)越貧瘠。

真正值得被看見(jiàn)的，是那些在風(fēng)雨中奔波、用汗水換來(lái)美好生活的勞動(dòng)者；真正值得被傳播的，是真實(shí)故事、真情流露與社會(huì)正能量。我們不能讓“虛構(gòu)賣(mài)慘”淹沒(méi)了真實(shí)的艱辛，不能讓假象取代現(xiàn)實(shí)，更不能讓公眾的善意成為牟利的工具。清除虛假“賣(mài)慘”，不僅是為了還勞動(dòng)者一個(gè)清白，也是為了還網(wǎng)絡(luò)空間一片干凈的天空。（孫維國(guó)）