近年來(lái)，國(guó)內(nèi)汽車(chē)輔助駕駛技術(shù)飛速發(fā)展，從實(shí)驗(yàn)室走向?qū)こ５缆罚瑸槌鲂袔?lái)便利的同時(shí)，多起因使用不當(dāng)引發(fā)的交通事故也漸成社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。日前，某汽車(chē)媒體上線輔助駕駛科普節(jié)目，選取20余個(gè)品牌近40款熱門(mén)車(chē)型，通過(guò)模擬15類(lèi)高危場(chǎng)景，不僅探索了輔助駕駛功能的合理使用邊界，更為公眾科普了正確使用該功能的具體知識(shí)。

隨著輔助駕駛從“嘗鮮配置”變?yōu)椴簧佘?chē)型的“標(biāo)配功能”，相關(guān)宣傳也成為消費(fèi)者了解技術(shù)的重要窗口。但令人遺憾的是，當(dāng)下的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域正出現(xiàn)一種危險(xiǎn)的失衡：有的車(chē)企把“脫手行駛30秒”做成廣告大片，鏡頭里駕駛員從容的畫(huà)面反復(fù)播放，卻把“僅適用于封閉高速”藏在說(shuō)明書(shū)角落；有的直播間用慢鏡頭放大“自動(dòng)避讓”的驚艷，對(duì)暴雨天傳感器易失效等關(guān)鍵提醒輕描淡寫(xiě)?！肮δ莒偶肌鄙w過(guò)“安全警示”的傾向，正在讓技術(shù)進(jìn)步紅利悄然變成生命安全隱患。

細(xì)究當(dāng)前輔助駕駛宣傳，三個(gè)“認(rèn)知陷阱”尤為值得警惕。一是功能邊界的“過(guò)度放大”，刻意強(qiáng)化“解放雙手”等體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)“需時(shí)刻準(zhǔn)備接管”的核心限制輕描淡寫(xiě)，導(dǎo)致部分車(chē)主誤將“輔助駕駛”等同于“自動(dòng)駕駛”。去年某起追尾事故中，駕駛員正是因輕信“自動(dòng)操控”而低頭刷手機(jī)，最終釀成事故。二是場(chǎng)景適用的“刻意簡(jiǎn)化”，宣傳畫(huà)面聚焦晴朗天氣、暢通道路等理想場(chǎng)景，對(duì)暴雨、大霧等復(fù)雜環(huán)境下的性能衰減提示不足，讓消費(fèi)者對(duì)技術(shù)適用范圍產(chǎn)生誤判。三是安全提示的“形式主義”，彈窗提醒一閃而過(guò)，說(shuō)明書(shū)充斥專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，本該發(fā)揮“安全預(yù)警”作用的提示，淪為“走過(guò)場(chǎng)”的程序設(shè)計(jì)。

這些失衡的宣傳話術(shù)，把技術(shù)可能性當(dāng)成了日常實(shí)用性，將極端場(chǎng)景下的成功包裝成全場(chǎng)景適用，極易讓消費(fèi)者帶著被誤導(dǎo)的認(rèn)知上路，導(dǎo)致輔助駕駛從“安全助手”變成“馬路殺手”。而關(guān)于輔助駕駛的科普視頻的價(jià)值，正在于用直觀的場(chǎng)景測(cè)試打破“技術(shù)神話”，讓公眾建立起“輔助駕駛有邊界”的理性認(rèn)知。

有人認(rèn)為“車(chē)企宣傳自然要突出優(yōu)勢(shì)”，這一觀點(diǎn)本身并無(wú)不妥。清晰的功能介紹是技術(shù)普及的前提，客觀的性能展示既能激發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)新活力，也能讓更多人共享技術(shù)進(jìn)步成果。但必須明確，功能介紹的前提是說(shuō)真話，優(yōu)勢(shì)宣傳的底線是不欺騙。就像藥品廣告既要講療效，也要標(biāo)禁忌，任何與生命安全相關(guān)的產(chǎn)品，“能做什么”的介紹，必須與“不能做什么”的警示同頻共振。

安全提醒不是宣傳的附加項(xiàng)，而是必答題。中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)近期發(fā)出“杜絕模糊表述、強(qiáng)化安全提示”的倡議，直指問(wèn)題核心：車(chē)企不能只做技術(shù)的“推銷(xiāo)員”，更要當(dāng)好安全的“守門(mén)人”。具體而言，宣傳中應(yīng)將“輔助”二字顯著標(biāo)注，時(shí)刻提醒用戶(hù)“這不是自動(dòng)駕駛”；演示視頻需平衡功能展示與規(guī)范說(shuō)明，讓技術(shù)優(yōu)勢(shì)與安全邊界同步呈現(xiàn)；銷(xiāo)售人員應(yīng)先明確使用限制，再介紹性能亮點(diǎn)，讓理性認(rèn)知先于消費(fèi)決策。唯有讓安全提醒像功能介紹一樣清晰、突出、入腦入心，才能幫助消費(fèi)者建立正確認(rèn)知，讓技術(shù)始終行駛在安全軌道上。

輔助駕駛的宣傳平衡，不是弱化功能介紹、回避技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而是講清邊界、明確警示。車(chē)企應(yīng)重構(gòu)宣傳邏輯，把安全提醒從說(shuō)明書(shū)角落挪到廣告核心位置，在新功能推送時(shí)附上場(chǎng)景使用指南；行業(yè)要建立硬標(biāo)準(zhǔn)，明確“禁止使用‘自動(dòng)駕駛’等誤導(dǎo)詞匯”“安全提示字體不得小于功能介紹”，讓安全優(yōu)先成為共識(shí)；消費(fèi)者也需培養(yǎng)技術(shù)理性，明白“輔助”的本質(zhì)是助手而非替代，啟動(dòng)功能前先判斷路況是否適用。

智能駕駛是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，但這個(gè)未來(lái)必須建立在安全的基石上。功能介紹讓技術(shù)價(jià)值被看見(jiàn)，安全提醒讓技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)被認(rèn)知，二者如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之雙翼，缺一不可。當(dāng)宣傳既敢秀技術(shù)肌肉、也敢亮安全底線，消費(fèi)者既懂優(yōu)勢(shì)、也知邊界，輔助駕駛才能真正從營(yíng)銷(xiāo)噱頭變成技術(shù)利器，為億萬(wàn)群眾的出行安全筑牢防線。（孔德淇）