近日，媒體反映部分快遞企業(yè)向消費者提供服務(wù)時，存在攬收快件收費計重“向上取整”的情況。國家郵政局高度重視，迅速組織開展核查工作，指導(dǎo)相關(guān)寄遞企業(yè)結(jié)合自身實際，參照《快遞服務(wù)》國家標準，優(yōu)化完善服務(wù)收費計重規(guī)則，并通過官方、微信小程序等渠道對外公示（公布），切實保護消費者的知情權(quán)。（7月18日《現(xiàn)代快報》）

“向上取整”這個聽似計算術(shù)語的行為，在實際生活中卻早已演變成一種不公平交易的隱形陷阱?！跋蛏先≌辈⒉皇窍M者自愿行為，而是一種損害消費者權(quán)益的“霸王條款”。不僅如此，“向上取整”并不只是出現(xiàn)在快遞行業(yè)中，停車、使用共享單車、使用共享充電寶等領(lǐng)域都存在“向上取整”計量行為。國家郵政局迅速整治快遞企業(yè)“向上取整”的計費亂象值得點贊，但更關(guān)鍵的是，要以此為契機，深挖根源、建章立制，確保這類霸王條款不再“死灰復(fù)燃”。

“向上取整”表面上是計費方式的簡化，實質(zhì)上卻是對消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)的無聲侵蝕。在很多消費場景中，用戶明明只用了1.1個單位的服務(wù)，卻被迫為2個單位買單。這種“隱形多收”非但未告知消費者，甚至連明示規(guī)則都一筆帶過。消費者未必不是察覺，只是被動接受罷了。久而久之，便形成了行業(yè)“潛規(guī)則”，成為企業(yè)牟利的“灰色通道”。

反觀此次快遞行業(yè)的整頓，背后既有監(jiān)管部門的有力作為，也折射出公眾對規(guī)則公平的熱切期盼。尤其是在高頻、剛需的民生領(lǐng)域，如快遞、交通、共享服務(wù)等，計費方式的每一處細節(jié)，都是與民眾利益息息相關(guān)的大事。倘若任由“向上取整”這類行為蔓延，勢必會助長行業(yè)亂象，侵蝕市場信用，損害社會公平。

更值得警惕的是，“向上取整”的邏輯，其實是一種變相的“技術(shù)性割韭菜”。它打著標準化、便捷化的幌子，把本該精確透明的收費變成模糊賬、糊涂賬。不僅不透明，還悄然制造了大量消費者“沉默吃虧”的現(xiàn)實。這些看似微不足道的“零頭”，在高頻場景中不斷累加，所累積的利潤甚至成為部分企業(yè)盈利模型中不可忽視的部分。

因此，整治“向上取整”不能止于一次專項行動，而要建立常態(tài)長效機制。首先，要推動行業(yè)標準的剛性執(zhí)行，計量方式必須公開透明，并納入常態(tài)化監(jiān)督體系中，接受社會和公眾的共同監(jiān)督；其次，要強化懲處機制，對違反明碼標價、公平交易原則的企業(yè)，應(yīng)依法追責，讓違規(guī)成本高于違規(guī)收益；再次，要通過普法宣傳和消費者教育，增強公眾對價格規(guī)則的辨識力和維權(quán)意識，破除對“霸王條款”習(xí)以為常的忍讓心理。

與此同時，企業(yè)也應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念，在服務(wù)中創(chuàng)造價值，而非靠規(guī)則模糊牟利。真正負責任的企業(yè)，是把服務(wù)質(zhì)量放在利潤之上，把消費者利益納入商業(yè)倫理之中。在這個意義上，“向上取整”不僅是一種經(jīng)營偏差，更是一種價值觀偏離。

監(jiān)管部門及時出手，為行業(yè)撥正航向，但從根本上治理此類現(xiàn)象，仍需法治、標準、技術(shù)與誠信多管齊下，形成制度化的防火墻。每一筆費用都必須清晰、合理、誠信；每一個消費者都應(yīng)當在公平中消費、在透明中支付。

“向上取整”背離了交易公平原則，透支了市場誠信，必須堅定地說“不”。唯有以法為繩，以責為尺，守護每一份應(yīng)有的公平，才能真正構(gòu)建起公平有序的市場環(huán)境。（孫維國）