【光明時評】

近日，上海奉賢區(qū)推出了沿街“商鋪碼”，將二維碼巧妙地整合到商鋪管理中，實現(xiàn)了“一碼多能”的好效果。同樣地，山東青島也結(jié)合餐飲消費關(guān)注度高的情況，創(chuàng)新推行“市場監(jiān)管放心碼”，從“掃碼”入手，推動餐飲消費和食品安全監(jiān)管提質(zhì)升級，為城市生活增添了更多煙火氣。

“商鋪碼”實現(xiàn)了信息的集中管理和快速查詢，提高了城市管理的精準(zhǔn)性和透明度，體現(xiàn)了城市管理的智能化和人性化。具體而言，通過這種創(chuàng)新管理方式，相關(guān)管理部門和執(zhí)法人員可以掃碼快速獲取商鋪信息、檢查檔案等，通過大數(shù)據(jù)的采集、記錄與分析，更精準(zhǔn)地進(jìn)行監(jiān)督和管理。與此同時，商家則擁有了通暢的申報渠道，可以輕松獲取開店指引、申請外擺等，大大簡化了行政審批流程，提高了運營效率、降低了運營成本，讓商家把更多的時間和精力投入到提升服務(wù)、經(jīng)營、管理上。通過掃描二維碼，消費者也可以實時查看商鋪的安全信息、后廚情況，必要時可完成一鍵投訴。這種方便快捷的溝通渠道，不僅讓消費者更安心、更省心，也為人們選擇消費場所提供了更多有效參考，共創(chuàng)“多贏”局面。

“商鋪碼”的推廣應(yīng)用是一面鏡子，折射了數(shù)字化時代下城市治理的創(chuàng)新嘗試和智慧城市的深化發(fā)展。正如《關(guān)于深化智慧城市發(fā)展，推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》所規(guī)劃的，“到2027年，全國城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得明顯成效，形成一批橫向打通、縱向貫通、各具特色的宜居、韌性、智慧城市，有力支撐數(shù)字中國建設(shè)；到2030年，全國城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面突破，人民群眾獲得感、幸福感、安全感全面提升，涌現(xiàn)一批數(shù)字文明時代具有全球競爭力的中國式現(xiàn)代化城市”，它為智慧城市發(fā)展提供了政策支持。

放眼全國，數(shù)字化、智慧化的趨勢正以前所未有的速度改變著城市的運行方式與治理模式。從推動交通大數(shù)據(jù)融合共享，對公眾出行特征、城市交通運行現(xiàn)狀等的分析研判，支撐城市交通系統(tǒng)綜合治理決策；到構(gòu)建一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，開啟“一網(wǎng)通辦”新模式，讓政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦”；再到建設(shè)覆蓋城市調(diào)度、生態(tài)環(huán)境、營商環(huán)境等方面的應(yīng)用主題、智慧系統(tǒng)，推動城區(qū)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升城市綜合管理和公共服務(wù)能力……借助先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對各類資源的精準(zhǔn)調(diào)配與高效利用，為城市居民提供更高質(zhì)量的生活體驗。

當(dāng)然，此類新技術(shù)的成熟運用，也是一個不斷完善的過程。首先，需要相對統(tǒng)一的政策規(guī)劃和協(xié)調(diào)機制，包括應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)一致性、移動設(shè)備兼容性、用戶隱私保障性等方面，確保新技術(shù)的推廣應(yīng)用效果。此外，營業(yè)資質(zhì)、服務(wù)信息、優(yōu)惠活動等信息的同步，也要做到及時準(zhǔn)確。一旦出現(xiàn)虛假信息傳播、用戶投訴無人處理等問題，應(yīng)當(dāng)及時予以解決。

推動智慧城市建設(shè)需要從多個方面入手，協(xié)同發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)。一方面，不斷加強城市數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括高速寬帶網(wǎng)絡(luò)、5G基站的廣泛覆蓋、云計算平臺的搭建等，為各類智慧應(yīng)用提供強大的技術(shù)支撐與承載能力。另一方面，打破數(shù)據(jù)孤島，建立健全數(shù)據(jù)共享機制，將政務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)等進(jìn)行匯聚整合，讓數(shù)據(jù)在不同部門之間順暢流動，為城市治理決策提供全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。廣大市民也可以通過各類線上線下渠道，積極參與從城市治理和決策監(jiān)督，為城市的智慧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。相信在社會力量的廣泛參與下，定能形成共建共治共享的治理格局，讓城市變得更加美好宜居、充滿活力，不斷為智慧城市發(fā)展注入澎湃動能。

（作者：王禹欣）