市場(chǎng)監(jiān)管總局10日發(fā)布《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。制定這一辦法的主要考慮是什么？如何規(guī)范直播電商行業(yè)亂象，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境？市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了回應(yīng)。這位負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于直播電商新業(yè)態(tài)新模式，征求意見(jiàn)稿堅(jiān)持監(jiān)管規(guī)范與促進(jìn)發(fā)展并重。（6月11日 新華網(wǎng)）

直播電商，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興業(yè)態(tài)，正以驚人的速度，改變著我們的消費(fèi)習(xí)慣和商業(yè)模式。然而，在蓬勃發(fā)展的背后，也隱藏著諸多亂象。強(qiáng)化直播電商監(jiān)管，已成為當(dāng)務(wù)之急，而關(guān)鍵在于規(guī)范與發(fā)展并重。

直播電商的興起，無(wú)疑為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。它打破了傳統(tǒng)銷(xiāo)售的時(shí)空限制，讓消費(fèi)者能夠更加直觀地了解商品，也為企業(yè)和商家提供了更廣闊的銷(xiāo)售渠道。同時(shí)，直播電商還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，一些不良現(xiàn)象也隨之而來(lái)。網(wǎng)紅直播間戲唱國(guó)歌，挑戰(zhàn)社會(huì)公序良俗底線；吃播浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，與節(jié)約糧食的理念背道而馳；部分主播傳播低俗內(nèi)容，傳遞不良價(jià)值取向；更甚者，電商直播帶貨假貨頻現(xiàn)，虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等問(wèn)題層出不窮，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)秩序。

規(guī)范直播電商發(fā)展，首先要對(duì)主播進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)管理。根據(jù)直播產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)范圍，對(duì)主播賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，明確責(zé)任邊界。對(duì)主播直播表演的內(nèi)容和帶貨銷(xiāo)售的物品，進(jìn)行明確劃分和界定，通過(guò)分類(lèi)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。比如，按照生活、電子、食品、娛樂(lè)、教育、體育等進(jìn)行標(biāo)簽化分類(lèi)，這樣既能避免主播虛假宣傳、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，又能提升主播的專(zhuān)業(yè)程度，贏得消費(fèi)者信賴(lài)。

建立分級(jí)評(píng)價(jià)體系，也是規(guī)范直播電商的重要舉措。對(duì)主播進(jìn)行分級(jí)，建立多方評(píng)價(jià)體系，將評(píng)價(jià)結(jié)果與主播信用直接掛鉤。對(duì)于優(yōu)質(zhì)主播和直播間，平臺(tái)應(yīng)給予大力支持和宣傳，樹(shù)立信譽(yù)榜樣；對(duì)于評(píng)級(jí)較低的主播和直播間，要加強(qiáng)規(guī)范化指導(dǎo)和管理，進(jìn)行教育指導(dǎo)和培訓(xùn)，要求限期整改；對(duì)于評(píng)價(jià)過(guò)低的主播和直播間，則采取嚴(yán)厲的措施，如流量攔截、限制粉絲打賞，情節(jié)嚴(yán)重的予以禁言或永久封號(hào)處理，涉及法律問(wèn)題的依法移交執(zhí)法部門(mén)處理。

在規(guī)范直播電商的同時(shí)，也不能忽視其發(fā)展。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)積極引導(dǎo)直播電商行業(yè)創(chuàng)新，鼓勵(lì)企業(yè)探索新的商業(yè)模式和技術(shù)應(yīng)用，提升直播電商的質(zhì)量和效益。同時(shí)，要加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)直播電商平臺(tái)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)自我約束和自我監(jiān)管。

強(qiáng)化直播電商監(jiān)管，規(guī)范與發(fā)展并重，是實(shí)現(xiàn)直播電商行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。只有這樣，才能讓直播電商在規(guī)范中發(fā)展，在發(fā)展中規(guī)范，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更加持久的動(dòng)力。我們期待著直播電商，在規(guī)范與發(fā)展的良性互動(dòng)中，綻放出更加絢爛的光彩。（汪昌蓮）