當(dāng)前，入境游的熱度持續(xù)走高。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期外國人出入境111.5萬人次，較去年同期增長43.1%，入境游銷售額增長約九成。五洲四海的游客紛至沓來，彰顯我國文旅消費(fèi)市場的巨大吸引力。

“中國游”何以“圈粉”老外？豐厚的“老本”和創(chuàng)新呈現(xiàn)方式是魅力之源。從大漠孤煙的塞北到杏花春雨的江南，多樣的自然景觀令人陶醉；從古樸精美的陶瓷到歷經(jīng)滄桑的宮院，厚重的歷史篇章引人入勝；從游牧民族的豪放到耕海人家的堅(jiān)韌，多彩的民俗文化讓人著迷。更有貼近時代的創(chuàng)新化呈現(xiàn)，在安徽固鎮(zhèn)縣垓下遺址，全息投影重現(xiàn)楚漢爭霸的壯闊場景，游客與歷史人物實(shí)現(xiàn)“隔空對話”；在四川的四姑娘山，充滿挑戰(zhàn)的戶外體驗(yàn)項(xiàng)目讓外國游客領(lǐng)略到川西的魅力風(fēng)光……“家底”厚，但不吃“老本”，積極運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段、創(chuàng)新經(jīng)營理念，優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)品、服務(wù)供給不斷涌現(xiàn)，讓越來越多的老外愛上“中國游”。

政策紅利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障是重要催化劑。隨著免簽范圍擴(kuò)大、240小時過境免簽、離境退稅“即買即退”等政策效應(yīng)集中釋放，外國游客到中國旅游的成本大大降低。各地的服務(wù)保障也不斷提質(zhì)升級。北京在機(jī)場重點(diǎn)問詢柜臺配置翻譯機(jī)、在重點(diǎn)商圈和涉外酒店布放多語言版本的《北京離境退稅指南》、在一些公園廣泛布設(shè)中英文自助導(dǎo)覽機(jī)；四川樂山推出中英雙語美食地圖，以及覆蓋更多飯店和景區(qū)的外卡POS機(jī)、外幣兌換ATM機(jī)等。既有真誠態(tài)度，也有務(wù)實(shí)舉措，當(dāng)入境更加便捷，體驗(yàn)更加舒適，“中國游”加“中國購”的模式在外國游客中漸成流行。紅紅火火的入境游，不僅為文旅消費(fèi)市場注入活力，更為世界了解真實(shí)中國打開了一扇窗。

在入境游走熱的背景下，持續(xù)釋放入境游活力，還需要打通一些堵點(diǎn)。入境游的“優(yōu)等生”主要集中在熱門旅游城市，一些熱度相對較低的旅游城市涉外旅游業(yè)務(wù)還存在明顯短板。比如有些中小景區(qū)的官方網(wǎng)站、購票平臺缺乏多語言版本，一些中小城市和鄉(xiāng)村旅游景區(qū)尚不支持外卡支付。部分景區(qū)還存在個性化文旅產(chǎn)品供給不足等問題。

入境游不應(yīng)只是少數(shù)熱門旅游地的狂歡，更應(yīng)成為“各美其美，美美與共”的和諧交響曲。要加快下沉市場涉外旅游業(yè)務(wù)布局，從基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)保障、接待人員等方面打通壁壘，著力提升對外接待能力。在創(chuàng)造便利環(huán)境的基礎(chǔ)上，還應(yīng)在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新升級上下功夫，要立足地方特色，將新技術(shù)手段和創(chuàng)新思維融合，塑造更多新場景、新項(xiàng)目，確保外國游客能有更豐富的游覽體驗(yàn)。