“孩子正在參加書(shū)畫(huà)比賽，請(qǐng)您為×號(hào)作品投票，感激不盡！”“社區(qū)正在參評(píng)‘最美社區(qū)’，請(qǐng)各家各戶積極轉(zhuǎn)發(fā)，每人每天可投三票?！薄嘈藕芏嗳硕冀拥交蚩吹竭^(guò)類似的“拉票帖”?？此浦皇恰皠?dòng)動(dòng)手指”的小事情，卻仍讓不少人苦惱不已：如此靠“親友團(tuán)”獲勝，總覺(jué)得有些勝之不武，但若是沒(méi)投贏，更讓人自我懷疑，心里發(fā)堵。

網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果，到底反映了什么？真實(shí)的評(píng)價(jià)，如何才能真正收集到？

網(wǎng)絡(luò)投票是一種常用的評(píng)價(jià)方式，能夠比較直觀地反映出被評(píng)價(jià)對(duì)象的受認(rèn)可程度，因此被廣泛應(yīng)用于大大小小的評(píng)選、點(diǎn)贊活動(dòng)中。不過(guò)，隨著“人情票”“關(guān)系票”增多，許多參與者深陷“囚徒困境”：別人都在賣力地轉(zhuǎn)發(fā)拉票，紅包發(fā)了一波又一波，即便原本對(duì)自己的實(shí)力充滿自信，但看到人家的票數(shù)噌噌往上漲，即使不情愿，最后也不得不參與到這場(chǎng)拉票游戲中；面對(duì)別人的拉票請(qǐng)求，即便是平日里“清高”的人，有時(shí)也不得不選擇支持一下，畢竟誰(shuí)也不知道下一次求票的人會(huì)不會(huì)是自己，頗有些“助人自助”的意味在其中。

結(jié)果怎么樣？很多人基本都是“閉著眼睛投票”，只投目標(biāo)對(duì)象，其他對(duì)象估計(jì)看都不看一眼，更不會(huì)在乎評(píng)價(jià)的客觀公正了。如此投票，已經(jīng)部分失去了篩選和評(píng)價(jià)的作用。更進(jìn)一步來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)投票甚至演變成一門生意，個(gè)別參與者還會(huì)找網(wǎng)絡(luò)“水軍”幫忙，“機(jī)器刷票3毛錢一票，人工刷票1塊錢一票”，花費(fèi)幾千上萬(wàn)元的大有人在。

網(wǎng)絡(luò)投票有時(shí)還在基層一線被誤用濫用，容易滋生“指尖上的形式主義”。不少基層公務(wù)員手機(jī)上下載多個(gè)政務(wù)APP，關(guān)注一大堆公眾號(hào)，每天上班第一件事就是登錄投票。有時(shí)候還要煩擾街坊鄰居、學(xué)生家長(zhǎng)：不僅要挨家挨戶“做工作、求支持”，連外出上學(xué)務(wù)工的人也要攤派指標(biāo)。有些雖然不以投票的形式出現(xiàn)，卻也將點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論作為層層攤派的硬性任務(wù)。本該客觀真實(shí)的得票率，卻總有人發(fā)揮“主觀能動(dòng)性”。近年來(lái)，中紀(jì)委多次通報(bào)“指尖上的形式主義”典型案例，如某地違規(guī)要求各社區(qū)為市城管執(zhí)法局投票，并將投票情況與平時(shí)工作考核掛鉤，相關(guān)負(fù)責(zé)人受到政務(wù)處分。網(wǎng)絡(luò)投票也好，基層評(píng)比也罷，平日靠“刷”、遇事靠“拉”不是辦法。這也提醒投票發(fā)起者、參與者要從實(shí)際情況出發(fā)，多用實(shí)打?qū)嵉某煽?jī)說(shuō)話，多用面對(duì)面的調(diào)查來(lái)評(píng)價(jià)，避免“指尖上的形式主義”。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)投票，不是要全盤(pán)否定，而是要想辦法保證其結(jié)果客觀真實(shí)有效。首先，要力避形式主義，不要凡事都想搞個(gè)網(wǎng)絡(luò)投票，少用、慎用，最好不用。如果不得不用，就要在程序上嚴(yán)格設(shè)計(jì)，避免“人情票”“關(guān)系票”或是惡意刷票鉆空子。比如最近有件令人大跌眼鏡的事情：山東某校用網(wǎng)頁(yè)投票的形式號(hào)召全校師生為新生選擇軍訓(xùn)服裝樣式，然而投票鏈接卻被人傳播到社交媒體上，導(dǎo)致近300萬(wàn)網(wǎng)友參與惡搞，反映出校方缺乏使用電子問(wèn)卷系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)，通過(guò)限制IP屬地、注冊(cè)時(shí)間資格、同賬號(hào)限投次數(shù)等方法，可一定程度上起到過(guò)濾作用。 （默 達(dá)）