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泉州高速交警創(chuàng)網(wǎng)上QQ調解，只要加入QQ群，道路交通事故當事人便可進行“虛擬調解”，雙方達成一致后，可轉化成“有效調解。QQ上調解，免見面尷尬，且不受次數(shù)限制。（東南早報7月16日報道）

傳統(tǒng)的交通事故調解，就是事故雙方當事人在民警協(xié)調下，進行面對面的討論、甚至是爭吵。出新一點的就是在咖啡廳、酒店等比較溫馨的地方調解。如今，泉州交警推出“QQ群調解”，這種執(zhí)法模式值得推廣。

首先，QQ交流調解，更有利于心平氣和地交流，更符合人性。發(fā)生交通事故，受害一方心里定然甚是不快，當事雙方或家屬在當面調解的過程中難免會“紅眼”，導致調解不成反而激發(fā)了矛盾甚至發(fā)生沖突。 所謂“眼不見心不煩”，通過QQ聊天調解，事故當事人用文字通過網(wǎng)絡進行心平氣和的交流，降低發(fā)生沖突的可能，提高調解成功的幾率。

其次，當今網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為QQ群調解提供了便利的媒介。網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，使用網(wǎng)絡的人越來越多，上網(wǎng)也越來越方便，更多的人懂得了使用電腦和網(wǎng)絡。如此，交通事故雙方當事人在相約在網(wǎng)上聊QQ討論事故責任和賠償之時便是更加便利。

第三，QQ群調解可以減少交警執(zhí)法成本。面對面的交流調解，無論是交通和調解地，都是一筆巨大開銷，同時面對面的調解，一位民警或多位民警只能同時調解一對事故當事人。恰恰相反，QQ群調解交流，省去了多次空間聚集的成本，一位民警還可以同時調解一對以上的事故當事人。

第四，QQ群調解結果的認定符合法律規(guī)定也符合程序正義。QQ群聊天調解只是一個交心的過程，是讓事故當事人雙上達成共識的過程。在雙方在達成共識以后，再打印的聊天記錄核實調解結果，這樣就可以防止有人利用虛擬網(wǎng)絡做假。當事人面對面簽定“正式調解書”，完成符合法律規(guī)定的程序。

交通執(zhí)法部門是公共服務部門，他們的職責就是為社會提供優(yōu)質的交通公共服務。交通執(zhí)法部門必須要按照法律法規(guī)來形式職權，但是在具體的執(zhí)法過程中，執(zhí)法形式可以多種多樣，不必拘泥于某一形式。QQ群聊天調解是交警執(zhí)法手段的創(chuàng)新，合情合理合法，值得推廣。