承諾包過(guò)成人高考 收錢(qián)不服務(wù)該咋辦
| 2021-06-15 11:00:27??來(lái)源：福建法治報(bào) 責(zé)任編輯：周冬 我來(lái)說(shuō)兩句 |
王先生：我到一家學(xué)歷提升公司辦理相關(guān)手續(xù)準(zhǔn)備參加成人高考，該公司工作人員說(shuō)保證可以拿到學(xué)歷。我在付款后，對(duì)方以參加考試所在地區(qū)不招收外地生源為理由，稱明年才能報(bào)其他省份的成考相關(guān)專業(yè)。由于對(duì)方?jīng)]能按要求辦理相關(guān)考試手續(xù)，又不肯退費(fèi)，我就報(bào)警了，后面該公司工作人員承諾30日內(nèi)退費(fèi)?？梢恢蓖现鴽](méi)有退款，請(qǐng)問(wèn)，我該如何維權(quán)? 【解答】 林美霞? (莆田市秀嶼區(qū)人民法院法官)：王先生，您好!根據(jù)您所說(shuō)，該公司為收取費(fèi)用故意隱瞞報(bào)考區(qū)域限制性規(guī)定，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，因此，該公司的行為侵犯了您的知情權(quán)。同時(shí)，該公司也違反了誠(chéng)實(shí)信用原則，鑒于您已經(jīng)通過(guò)報(bào)警方式解決退款事宜未果，建議您可以通過(guò)訴訟維護(hù)合法權(quán)益。 |
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